REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sylwię Pietruczak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Sylwia Pietruczak, wpisaną do rejestru działalności gospodarczych, NIP: 1251460099, REGON: 147470453, z siedzibą w Warszawie (02-495) przy ulicy Skoroszewskiej 5c/23.

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi Towaru określonego w zamówieniu za pośrednictwem Dostawcy lub w wersji PDF drogą elektroniczną.

3. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.

4. Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

5. Towar – fizyczny produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu.

6. Produkt elektroniczny – produkt (np. PDF) mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży, dostarczany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2 Zamówienia

1. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do składania ofert.

2. Klient może składać zamówienia 24/7.

3. Klient kompletuje zamówienie, wybierając Towar przyciskiem "DO KOSZYKA".

4. Po wybraniu sposobu Dostawy i płatności, Klient składa zamówienie przez wysłanie formularza przyciskiem „ZAMAWIAM” (z obowiązkiem zapłaty).

5. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za Towar i Dostawę oraz o wszelkich dodatkowych kosztach.

6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie na e-mail Klienta. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Podmiotu realizującego płatność.

§ 3 Płatności i zwroty

1. Ceny są cenami brutto i nie zawierają kosztów Dostawy, o których Klient jest informowany przy składaniu zamówienia.

2. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność: Karty płatnicze: Visa i Mastercard.

   Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

   

3. Formy zwrotu płatności:

   • W przypadku karty płatniczej – zwrot następuje na rachunek karty użytej do płatności.

   • W przypadku przelewu bankowego – zwrot następuje na rachunek użyty do płatności.

   • Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takich samych sposobów, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie (bez dodatkowych opłat).

§ 4 Dostawa i realizacja

1. Sprzedawca dostarcza Towar i Produkt bez wad. Informacja o liczbie Dni roboczych potrzebnych na realizację widnieje na stronie.

2. Przy płatnościach kartą realizacja następuje po pozytywnej autoryzacji.

3. Produkt dostarczany jest na wskazany przez lienta adres. 

4. Procedura nieobecności: W przypadku nieobecności Klienta pod adresem dostawy, Dostawca pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego.

5. Ponowna wysyłka: W przypadku zwrotnego odesłania Towaru do Sklepu przez Dostawcę (np. niepodjęcie paczki), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownego terminu i kosztu Dostawy.

6. Do przesyłki dołączany jest paragon lub faktura VAT.

§ 5 Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru.

2. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat od wydania towaru.

3. Klient wykonujący uprawnienia z rękojmi dostarcza rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W przypadku Konsumenta koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.

4. Reklamacje należy kierować na adres: sylwia.pietruczak@gmail.com. Sprzedawca ustosunkuje się do nich w ciągu 14 dni.

§ 6 Odstąpienie od Umowy

1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny. Bieg terminu zaczyna się od objęcia Towaru w posiadanie.

2. Oświadczenie można złożyć pisemnie lub mailowo na: sylwia.pietruczak@gmail.com.

3. Sprzedawca zwraca płatności (wraz z kosztem Dostawy) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.

5. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Towar jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych (np. akcesoria do włosów), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Sylwia Pietruczak, ul. Skoroszewska 5c/23, 02-495 Warszawa.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy sprzedaży oraz obsługi konta Klienta.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia skargi do UODO. Pełne zasady określa Polityka Prywatności.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie umowy. W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność ograniczona jest do szkody wyrządzonej umyślnie i rzeczywistych strat.

2. W przypadku sporu strony będą dążyły do rozwiązania polubownego. Prawem właściwym jest prawo polskie.

3. Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem mailowo.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2025 r.