Przejdź do głównej treści
STRONA GŁÓWNA
GOTOWE WYPRAWKI
ZESZYTY SZKOLNE
AKCESORIA SZKOLNE
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Strona Główna
WSZYSTKO SZKOŁA HOBBY URODA MODA PODRÓŻ BRELOKI

Zwroty i reklamacje

📦 Zwroty i Reklamacje

Wiemy, że zakupy szkolne to duże wyzwanie! Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub coś poszło nie tak podczas dostawy, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz proste zasady, jak dokonać zwrotu lub złożyć reklamację.

1. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo zmienić zdanie. Na zwrot produktów masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Poinformuj nas: Wyślij krótką wiadomość na adres: sylwia.pietruczak@gmail.com.

  2. Wypełnij formularz: Pobierz i wydrukuj nasz [LINK: Formularz Zwrotu], a następnie dołącz go do paczki.

  3. Zapakuj produkt: Pamiętaj, aby produkty (szczególnie przybory szkolne i akcesoria) były bezpiecznie zapakowane. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

  4. Odeślij paczkę na adres:

    Sylwia Pietruczak ul. Skoroszewska 5c/23 02-495 Warszawa

Ważne informacje:

  • Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

  • Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki (zazwyczaj dzieje się to znacznie szybciej!).

  • Higiena: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów akcesoriów do włosów (spinki, gumki, opaski) oraz skarpetek, jeśli ich oryginalne opakowanie zostało otwarte.

2. Reklamacje

Dbamy o to, by każda wyprawka była kompletna i pełnowartościowa. Jeśli jednak otrzymany towar jest wadliwy lub uszkodzony, niezwłocznie daj nam znać.

Jak złożyć reklamację?

  1. Napisz do nas: Wyślij e-mail na adres sylwia.pietruczak@gmail,com.

  2. Opisz problem: Napisz, co jest nie tak, i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcie wady. To znacznie przyspieszy proces!

  3. Poczekaj na odpowiedź: Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu maksymalnie 14 dni.

  4. Rozwiązanie: W zależności od Twojej decyzji i rodzaju wady, produkt naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.

💡 Nasza rada dla Rodziców:

Przy odbieraniu paczki od kuriera lub z paczkomatu, sprawdź, czy karton nie jest uszkodzony. Jeśli widzisz, że przesyłka jest pognieciona lub rozdarta, spisz protokół szkody u kuriera – to bardzo ułatwia nam walkę o odszkodowanie od firmy transportowej i przyspiesza wysyłkę nowego towaru do Ciebie!

Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji: 📧 e-mail: sylwia.pietruczak@gmail.com 📞 tel:793-908-357